Tutoriales

Cuando elijas un producto cárnico, usa el campo Detalles para explicar cómo lo quieres. Así el carnicero lo prepara a tu gusto.

Ejemplos:
Tocino barriguero → “Con las patitas cortadas en cuadritos”
Costilla de res → “Corte grueso para sudado, sin hueso”

No uses el campo de Notas del pedido para esto: ese mensaje no lo ve la carnicería.

Puedes pedir medias libras (0.5) en las categorías de carnes y frutas/verduras cuando el producto lo permita.

Si el producto se vende por unidad (piña, guanábana, papaya), indica el tamaño o cantidad en Detalles:

• “1 papaya mediana”
• “3 guanábanas pequeñas”

¿Olvidaste algo? Haz un nuevo pedido dentro de los 10 minutos siguientes al primero. Lo uniremos sin costo adicional, siempre que el primer pedido aún no haya salido de tienda.

Inicia sesión y entra a Favoritos.
Allí verás los productos que marcaste con el corazón.
Haz clic en “Agregar al carrito” y listo.

Escribe al menos 3 letras y el buscador te mostrará opciones.

Ejemplos: “Le co” → Leche Colanta · “ques peq” → Quesito pequeño

Consejo: no uses tildes ni símbolos.

Agrega tus productos y entra al carrito.
Verifica cantidades y precios.
Haz clic en “Finalizar Pedido”.
Elige el método de pago y la dirección.
Confirma y listo.

Selecciona la opción correspondiente en el carrito.
Sigue las instrucciones para transferir o escanear el QR.
Guarda el comprobante y, si te lo piden, envíalo por WhatsApp con el número de pedido.

Verifica siempre que el número de cuenta sea el oficial.

Si el pedido aún no ha salido, contáctanos por WhatsApp o desde Contáctanos.
Indica tu nombre, número de pedido y lo que deseas modificar o cancelar.

Una vez está en camino, no es posible hacer cambios.

Entra a Mis Direcciones desde el menú de perfil.

Agrega una dirección de casa o de unidad residencial (conjunto, torre y apartamento).
Marca con estrella la dirección por defecto.
Al finalizar el pedido puedes cambiarla sin borrar las demás.